Автоматизация бизнес-процессов для малого бизнеса
Заявки переписывают из мессенджера в таблицу, клиентам напоминают по списку, договор каждый раз собирают из прошлого файла. Настраиваю так, чтобы это делалось само: заявка ложится в таблицу, напоминание уходит вовремя, документ собирается по шаблону.
- Одна задача от $200 3–7 дней
- Дальше от $20/мес
- Учёт и связка сервисов от $500 5–12 дней
- Дальше от $50/мес
Что это даёт
То, что каждый день повторяли руками, делается само и каждый раз одинаково. Заявка записывается сразу, а не когда до неё дошли руки, и напоминание не зависит от того, вспомнил ли о нём кто-то. Время, которое уходило на перенос из одного места в другое, остаётся на клиентов.
Что входит
Что именно из этого нужно, зависит от задачи: варианты — в таблице цен ниже.
- Приём и обработка заявок. Заявка с сайта, из бота или из формы сразу записывается в таблицу: переносить её руками не нужно.
- Напоминания по расписанию — клиентам или сотрудникам, в нужный день и час.
- Документы по шаблону — договор, счёт или коммерческое предложение собирается из шаблона с подставленными данными, а не из прошлого файла.
- Учёт с телефона — записи вносят с телефона, там, где идёт работа, и всё лежит в одном месте.
- Связка сервисов — таблица, CRM, 1С, мессенджер и приём оплаты передают данные друг другу сами.
- ИИ — там, где нужно понять текст. Сообщение, написанное своими словами, ИИ раскладывает по полям — дата, статья, сумма, — а считает обычная программа. Так устроен бот учёта салона.
- Работа по расписанию — всё идёт на сервере само: ночью, в выходные и в отпуске.
Что не входит
- Сайт и бот, если их ещё нет. Это отдельные услуги — сайт под ключ и бот под вашу задачу. К готовым сайту и боту всё подключается.
- Посты и ленты. Канал, который наполняется сам, и посты, уходящие в соцсети, — тоже отдельно: автопостинг в Telegram и в Instagram и Facebook.
Цена и срок
Вилка — от простого варианта до сложного. Точную сумму называю после разбора, до начала работы, и без вашего согласия она не растёт. Сроки — в рабочих днях, отсчёт от предоплаты и полученных материалов.
| Услуга | Цена, $ | Срок, дней |
|---|---|---|
| Одна задача — заявки в таблицу, напоминания, документы по шаблону | 200–500+ 20–50/мес | 3–7 |
| Учёт и связка сервисов — ввод с телефона, отчёты, CRM, оплата | 500–1 500+ 50–150/мес | 5–12 |
Точная сумма зависит от того, нужно ли связывать новое с тем, что у вас уже работает. Разбор ни к чему не обязывает.
Цены на остальное — в примерном прайсе.
Как платить
- Предоплата
- 50 %
- Заказ от $700
- по этапам 40 / 30 / 30
- Обслуживание
- за месяц вперёд
- Минимальный заказ
- $100
- Два круга правок
- входят
Цены в долларах. Платить можно в батах, донгах или рублях — по курсу на день счёта. Почасово — только там, где объём заранее не узнать: ремонт и доработка чужого кода.
Как идёт работа
Разбор
Смотрю, что у вас есть сейчас и где уходит время или клиенты, и говорю, что с этим можно сделать. До этого разговора ничего решать не нужно.
План
Одной страницей: что делаю, что не входит и что нужно от вас. Здесь же становятся понятны объём и цена.
Сборка
Делаю по этапам и показываю результат каждого, а не всё сразу в день сдачи.
Проверка
Перед сдачей прогоняю всё на ваших настоящих данных: цены, сценарии, ошибки.
Передача
Отдаю всё: код, доступы, инструкцию. Дальше выбираете формат — забрать себе или оставить обслуживание на мне.
Как это выглядит в деле
Что спрашивают про эту услугу
С чего начать, если непонятно, что у меня можно автоматизировать?
С описания своими словами — даже если не знаете, как это называется. Если что-то делает человек, каждый раз по одному и тому же сценарию, — обычно это можно поручить машине. Скажу, решается задача или нет; разбор ни к чему не обязывает.
Чем одна задача отличается от учёта и связки сервисов?
Одна задача — одно действие, которое сейчас делают руками: заявки в таблицу, напоминания, документ по шаблону. Учёт и связка сервисов — когда частей несколько и они работают вместе: записи вносят с телефона, а данные ходят между таблицей, CRM и оплатой. Какой это вариант, говорю после разбора, до начала работы.
Можно автоматизировать только приём заявок с сайта?
Да, это одна задача — первая строка в таблице цен: заявка с сайта, из бота или из формы сразу записывается в таблицу. Если заявки должны попадать в CRM или 1С и идти дальше по цепочке — это уже связка сервисов.
За что абонентская плата?
За сервер, на котором всё работает, и за присмотр за ним — чтобы сбой не прошёл молча. Сумма — в таблице цен на этой странице.
Придётся менять то, чем мы уже пользуемся?
Не обязательно. Связать новое с тем, что у вас уже работает, — с таблицей, CRM или мессенджером — часть задачи. От этого зависит цена, поэтому на разборе я сначала смотрю, что у вас уже есть.
Нужно похожее?
Сайт, бот или то, что сейчас делается руками, — расскажите, что у вас происходит, и я скажу, решается это или нет.
Заявка не ушла
Текст не пропал — вернитесь назад и попробуйте ещё раз. Или напишите напрямую: в Telegram, в WhatsApp или на почту.
Удобнее написать самому — в Telegram, в WhatsApp или на почту.
Не уверены, что с сайтом не так, — проверьте его бесплатно в Telegram: @jw_site_check_bot.
Кому потом всё принадлежит и что будет, если я пропаду, — ответы на главной.