Техническая поддержка сайта и Telegram-бота
Сайт, бот или лента работают сами — и так же молча могут перестать. Беру их на обслуживание помесячно: проверка по расписанию замечает сбой в тот же день, а починка уже входит в плату. Делал сайт или бота не я — сначала разбираюсь, что есть и в каком оно состоянии.
- Сайт от $50/мес
- Бот от $30/мес
- Входной разбор от $100
- Доработка и разовый ремонт $30–45/час минимум $100
Что это даёт
Поломка не висит неделями незамеченной, и отдельный счёт за её починку не приходит. У сайта или бота есть человек, который знает, как он устроен, и отвечает за него. Следить самим, выходят ли посты и отвечает ли бот, вам не нужно.
Что входит
- Проверка по расписанию — бот отвечает, посты выходят, сайт открывается. У ленты — ещё и то, хватает ли готовых материалов на ближайшее время.
- Проверка «вышло ли», а не только «работает ли» — программа, которая отработала и ничего не опубликовала, для сервера успех, а для присмотра сбой. Так устроен сторож в группе Дананга.
- Сообщение о сбое в тот же день — вам, мне или обоим, как решите.
- Починка сломанного — в помесячной плате, часы не считаются.
- Замена текстов, цен и картинок — тоже в ней.
- Обновления — на мне.
- Входной разбор — разово, если сайт или бота делал не я. Смотрю, что есть и в каком оно состоянии, и предлагаю, как вести проект дальше. На выходе — документ.
Что не входит
- Всё новое — новая страница, новая функция, приём оплаты, второй язык. Считается отдельно, цену называю до начала.
Цена и срок
Вилка — от простого варианта до сложного. Точную сумму называю после разбора, до начала работы, и без вашего согласия она не растёт. Сроки — в рабочих днях, отсчёт от предоплаты и полученных материалов.
| Услуга | Цена, $ |
|---|---|
| Обслуживание сайта | 50–200/мес |
| Обслуживание бота | 30–90/мес |
| Беру чужой проект — входной разбор | 100–200 |
| Ремонт и доработка — минимум $100 | 30–45/час |
Цены на остальное — в примерном прайсе.
Как платить
- Предоплата
- 50 %
- Заказ от $700
- по этапам 40 / 30 / 30
- Обслуживание
- за месяц вперёд
- Минимальный заказ
- $100
- Два круга правок
- входят
Цены в долларах. Платить можно в батах, донгах или рублях — по курсу на день счёта. Почасово — только там, где объём заранее не узнать: ремонт и доработка чужого кода.
Как идёт работа
Разбор
Смотрю, что у вас есть сейчас и где уходит время или клиенты, и говорю, что с этим можно сделать. До этого разговора ничего решать не нужно.
План
Одной страницей: что делаю, что не входит и что нужно от вас. Здесь же становятся понятны объём и цена.
Сборка
Делаю по этапам и показываю результат каждого, а не всё сразу в день сдачи.
Проверка
Перед сдачей прогоняю всё на ваших настоящих данных: цены, сценарии, ошибки.
Передача
Отдаю всё: код, доступы, инструкцию. Дальше выбираете формат — забрать себе или оставить обслуживание на мне.
Как это выглядит в деле
Telegram-группа, которая наполняется сама: 474 публикации за полгода, и ни одну не выкладывал человек
Тишина — худший вид поломки
Что спрашивают про эту услугу
Что входит в помесячную плату, а что оплачивается отдельно?
Входит всё, что касается уже сделанного: присмотр, починка сломанного, замена текстов, цен и картинок, обновления. Часы не считаются. Всё новое — новая страница, новая функция, приём оплаты, второй язык — считается отдельно, цену называю до начала. Оплата — за месяц вперёд. Прекратить можно в любой момент — сайт или бот остаются у вас.
Зачем проверка, если бот и так пишет ошибки?
Не всякая поломка — ошибка. Бот, который честно отработал и ничего не опубликовал, для сервера — успех, и сам о себе он не сообщит. Так было в группе Дананга, пока не появился сторож.
Возьмёте сайт или бота, которого делали не вы?
Да, при полном доступе к коду и серверу. Начинаю с разбора, и вы получаете документ: что есть, в каком оно состоянии, что сломано и как предлагаю вести проект дальше. Решаете вы: починить только срочное почасово или отдать проект на обслуживание помесячно.
Можно починить один раз, без помесячной платы?
Да, почасово. В чужом коде объём заранее не узнать: пока не видно, как устроен проект, честную сумму не назвать. Перед задачей называю часы и сумму, вы подтверждаете. Работа вышла за оценку на 20 % — останавливаюсь и согласую, молча не досчитываю.
Бот живёт на чужом сервере. Его придётся переносить?
Не обязательно. На моём сервере или на вашем — решаем на разборе. Перенести с одного на другой можно и потом: это не переделка бота, а переезд. Не хотите вникать ни в сервер, ни в домен — могу держать проект у себя, домен и аккаунты при этом оформлены на вас; цена — в трёх форматах.
Нужно похожее?
Сайт, бот или то, что сейчас делается руками, — расскажите, что у вас происходит, и я скажу, решается это или нет.
Заявка не ушла
Текст не пропал — вернитесь назад и попробуйте ещё раз. Или напишите напрямую: в Telegram, в WhatsApp или на почту.
Удобнее написать самому — в Telegram, в WhatsApp или на почту.
Не уверены, что с сайтом не так, — проверьте его бесплатно в Telegram: @jw_site_check_bot.
Кому потом всё принадлежит и что будет, если я пропаду, — ответы на главной.